Key User / Prozessmanager Sales & Service (m/w/d)
22.03.2026
New Cycle GmbH
Oldenburg
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22.03.2026, New Cycle GmbH
Oldenburg
Key User / Prozessmanager Sales & Service (m/w/d)
Über uns:
Mit großer Leidenschaft, Erfahrung und einem besonderen Anspruch an Qualität produzieren wir in Oldenburg zuverlässige und hochwertige E-Bikes und Fahrräder für Alltag, Freizeit und sportliche Aktivitäten.
Aufgaben:
- Gemeinsam mit der Leitung Vertriebsinnendienst/Kundenservice verantwortest Du die Prozesse in diesem Bereich.
- Zu deinen Aufgaben zählen:
- Du bist erster Ansprechpartner für die Vertriebs- und Kundenservicesysteme: Navision, B2B Portal, Salesforce; VeloPIM
- Du gibst Anwenderinnen und Anwendern Hilfestellung bei der täglichen Arbeit mit den oben genannten Systemen
- Eigenständige Prozess- und Anforderungsaufnahme, Konzepterstellung, Lösungsfindung und Umsetzung in Abstimmung mit der Führungskraft
- Problemanalyse, Fehlerbehebung sowie Weiterentwicklung der Systeme
- Du ermittelst die Bedarfe und Anforderungen für zukünftige Digitalisierungsthemen
- Du erstellst adressatengerechte Schulungsmaßnahmen bzw. Workshops und führst diese durch (online und in Präsenz)
- Gegenüber dem IT-Bereich fungierst du als fachliche Ansprechperson für Projekt- und Änderungsanträge im Vertrieb und Kundenservice
- Sales Support von Key-Account-Kunden
Qualifikationen:
- Du liebst das Zweirad und bist eine motivierte Persönlichkeit?
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundenservice und Schnittpunkte zu anderen Abteilungen
- Erfahrung im Prozessmanagement wünschenswert
- IT-Affinität
- Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
- Interesse, Gesamtzusammenhänge zu verstehen und über den Tellerrand hinauszublicken
- Analytische und abstrakte Denkweise
- Erfahrung im Lösen von Problemen
- Organisationstalent und eine strukturierte Vorgehensweise
- Sehr gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Die Möglichkeit, aktiv bei der Mobilitätswende mitzuwirken
- Zusammenarbeit in einem professionellen Team, bei dem die lockere Atmosphäre nicht zu kurz kommt
- Ein dynamisches Unternehmensumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Fahrrad und E-Bike Leasing sowie attraktive Mitarbeiterpreise
- Gemeinsam gesund und aktiv bleiben - Firmenfitness mit HANSEFIT
Unser Kontakt:
New Cycle GmbH
Personalabteilung | An der Schmiede 4 | 26135 Oldenburg
Www.new-cycle.net
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Informationstechnologie, TK
Bundesland
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